bat vietnam - Hoạt động tiếp thị

Hoạt động tiếp thị thành công là nền tảng cho sự tăng trưởng của bất kì ngành kinh doanh hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) nào và chúng tôi cũng không phải là trường hợp ngoại lệ.

Tuy nhiên, khi chúng tôi đề cập đến vấn đề tăng trưởng, có một điểm mấu chốt cần phải làm sáng tỏ. Khi nói về tăng trưởng, chúng tôi không có ý là ‘bán thuốc’ nhằm tăng số lượng người hút thuốc hoặc tăng số lượng thuốc lá được hút trên toàn thế giới mà chúng tôi hàm ý là tăng trưởng cổ phần và cụ thể hơn là giá trị cổ phần của một số lượng lớn người trưởng thành đã quyết định hút thuốc.

Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là tối đa hóa thị phần doanh số - chất lượng sản phẩm và giá trị là trọng tâm trong chiến lược của chúng tôi. Chúng tôi nhắm vào việc gia tăng giá trị cho người tiêu dùng trưởng thành, cho những đối tác thương mại và các cổ đông thông qua triết lí mà chúng tôi gọi là ‘win-win-win’. Điều đó có nghĩa là mang đến cho người tiêu dùng trưởng thành những giá trị cao nhất thông qua các nhãn hiệu cao cấp và đặc trưng, mang lại lợi nhuận cho các đối tác thương mại, và thông qua việc đáp ứng các nhu cầu của người tiêu dùng trưởng thành và các đối tác thương mại, chúng tôi mang lại giá trị ổn định lâu dài cho các cổ đông của chúng tôi.

Những điều chúng tôi không làm

Những quy định pháp luật chặt chẽ tại Việt Nam về cấm quảng cáo và xúc tiến thương mại cũng như sự tự nguyện của chúng tôi thông qua Những Tiêu chuẩn Tiếp thị Quốc tế có nghĩa là có rất nhiều điều mà chúng tôi không thực hiện trong các hoạt động tiếp thị.

Đầu tiên đó là chúng tôi không tiếp thị thuốc lá cho trẻ vị thành niên. Chúng tôi không thực hiện 'quảng bá sản phẩm' trên phim ảnh, sân khấu hoặc các chương trình TV, hoặc gắn nhãn hiệu sản phẩm của chúng tôi với người nổi tiếng; hoạt động thể thao; thành đạt trong nghề nghiệp, trong xã hội hoặc trong khả năng tình dục. Trên tất cả các bao bì đóng gói và tại các điểm tiêu thụ, chúng tôi đều đưa ra những cảnh báo về sức khỏe. Tìm hiểu thêm về các quy định pháp luật về thuốc lá tại Việt Nam trong mục Hoạt động có trách nhiệm.

Những điều chúng tôi thực hiện

Trong một ngành công nghiệp bị quản lý chặt chẽ bởi quy định pháp luật Việt Nam, và những quy định nghiêm ngặt mà chúng tôi tự nguyện đặt ra cho mình – chúng tôi thường được hỏi làm thế nào mà chúng tôi có thể có được sự tăng trưởng mạnh mẽ của các nhãn hiệu như vậy.

Câu trả lời hết sức đơn giản, tuy nhiên để đạt được điều đó, đòi hỏi phải có sự nỗ lực tích cực và các kĩ năng nhất định. Chúng tôi đã phát triển những chiến lược và phương pháp mà chúng tôi tin là phù hợp trong hệ thống tiếp thị hiện đại đối với các sản phẩm đầy thử thách của mình, và luôn mưu cầu sự xuất sắc trong mọi hoạt động của mình.

Chúng tôi tin rằng việc chấp nhận và thực hiện những quy định chặt chẽ về tiếp thị đối với một sản phẩm có hại cho sức khỏe không chỉ là chuẩn mực thực hiện mà còn giúp chúng tôi tập trung và thi hành kỉ luật trong các hoạt động tiếp thị của mình, và cho phép chúng tôi hoàn thiện kĩ năng trên những nền tảng cơ sở tiếp thị chuẩn mực.

Phương thức tiếp thị mới này đưa chúng tôi trở lại nơi mà tiếp thị nhãn hiệu sản phẩm khởi nguồn - với thông tin sản phẩm và khác biệt đem lại cho sự lựa chọn đích thực của người hút thuốc trưởng thành.

Những Tiêu chuẩn Tiếp thị Quốc tế

Hoạt động tiếp thị của chúng tôi được thực hiện theo quy định của Những Tiêu chuẩn Tiếp thị Quốc tế, đây là những tiêu chuẩn mà chúng tôi áp dụng trên toàn cầu và bao gồm một cách chi tiết các cam kết tiếp thị phù hợp và chỉ tiếp thị với người hút thuốc trưởng thành của chúng tôi. Những tiêu chuẩn này nhằm "nâng cao tiêu chuẩn" và xây dựng chuẩn mực cho ngành công nghiệp này trên toàn thế giới. Đến cuối năm 2009, 37% khối lượng toàn cầu của chúng tôi được tiêu thụ tại các quốc gia nơi mà các tiêu chuẩn này còn chặt chẽ hơn so với luật pháp sở tại.

Các tiêu chuẩn này bao hàm tất cả các hoạt động tiếp thị và thông tin về thuốc lá cho người tiêu dùng trưởng thành thông qua những bản in ấn, qua các bảng hiệu, phương tiện điện tử, các sự kiện tuyên truyền quảng bá và các chương trình tài trợ.

Ví dụ về các tiêu chuẩn trong các hoạt động thông tin về nhãn hiệu của sản phẩm thuốc lá bao gồm:

• Không được hướng tới, hoặc đặc biệt là hấp dẫn đối với người chưa trưởng thành
• Không đề cao người nổi tiếng cũng như gắn thuốc lá với hoạt động thể thao, nghề nghiệp, thành đạt xã hội hay trong khả năng tình dục
• Không xuất hiện trên các ấn phẩm công chúng trừ khi 75% độc giả được xác nhận là người trưởng thành
• Phải in cảnh báo sức khỏe cũng như thể hiện các cảnh báo về sức khỏe trên bao gói sản phẩm
• Không đặt biển bảng quảng cáo lớn và không được phép đặt bất kì biển quảng cáo nào trong phạm vi cách trường học 100m
• Không đăng tải quảng cáo trên trang web, trên TV, tại rạp chiếu phim hoặc trên đài truyền thanh trừ khi độc giả được xác nhận là người trưởng thành
• Không quảng bá sản phẩm trực tiếp hoặc gián tiếp
• Không tài trợ các sự kiện trừ khi người tham gia và khán giả là người trưởng thành
• Không liên hệ trực tiếp với người tiêu dùng trừ khi được xác nhận là người trưởng thành
• Không cung cấp các mẫu sản phẩm thuốc lá miễn phí

Tải về Những Tiêu chuẩn Tiếp thị Quốc tế (phiên bản 2)  của chúng tôi.

Chúng tôi tuân theo những Tiêu chuẩn này trên cả phương diện câu chữ và hàm ý. Chúng tôi chủ động khuyến khích người bán lẻ và các đối tác thương mại áp dụng những Tiêu chuẩn này và luôn hành động để ngăn ngừa việc sử dụng trái phép các nhãn hiệu, thương hiệu hoặc lô-gô sản phẩm thuốc lá của chúng tôi mà vi phạm những Tiêu chuẩn này.