bat vietnam - Trợ giúp
Trang web này được thiết kế nhằm cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin về chúng tôi và cho phép bạn có thể truy cập một cách dễ dàng và thuận tiện. Trong phần này, chúng tôi muốn giải đáp một số vấn đề kỹ thuật mà bạn có thể gặp trong quá trình truy cập và giải thích một vài chức năng mà chúng tôi cung cấp trong trang web này.
Duyệt trang web
Chúng tôi thiết kế trang web để bạn có thể truy cập bằng nhiều trình duyệt web khác nhau hoặc bằng các thiết bị thay thế khác. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc về vần đề này, hãy xem trang Khả năng truy cập của chúng tôi.
Có nhiều cách định vị khác nhau trên trang web này:
- Để duyệt đến một mục thông tin cụ thể, bạn hãy nhấn vào tiêu đề của mục thông tin đó ở phía trên của trang. Bạn sẽ được dẫn đến trang đầu của mỗi mục thông tin và các đường liên kết vào nội dung của mục thông tin đó sẽ xuất hiện bên phía tay trái.
- Đường liên kết đến Sơ đồ trang luôn xuất hiện phía trên mỗi trang. Hãy nhấn vào bất kỳ tiêu đề nào trong sơ đồ trang để vào thẳng nội dung trong trang đó.
- Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin về một chủ đề cụ thể, hãy sử dụng công cụ Tìm kiếm ở phía trên đầu của mỗi trang. Trước tiên là nhập từ khóa vào hộp thoại Tìm kiếm, tiếp đến là nhấn ‘Tìm’ và sau đó nhấn vào đường liên kết thích hợp trong phần kết quả tìm được.
- Để trở lại trang chủ vào bất cứ lúc nào, hãy nhấn vào logo của trang hoặc đường liên kết đến trang chủ ở trên đầu của mỗi trang.
- Nếu bạn vẫn không thể tìm được những thông tin mình quan tâm, hãy Liên hệ với chúng tôi.
Thay đổi kích cỡ văn bản và độ tương phản
Các trang web được thiết kế nhằm cho phép bạn sử dụng những chức năng được cài đặt sẵn vào trình duyệt của bạn để thay đổi kích cỡ chữ hay trang.
Để phù hợp hơn cho một số người truy cập, các đường liên kết “A” trên thanh trình đơn trên đầu sẽ giúp bạn đổi sang tông màu có độ tương phản màu sắc cao và kích cỡ chữ lớn hơn.
Bỏ qua sự định vị
Chúng tôi cung cấp các đường liên kết Bỏ qua sự định vị trước mỗi trình đơn giúp cho người truy cập, có những công nghệ hỗ trợ nào đó hoặc những thiết bị trình duyệt thay thế, có thể bỏ qua và truy cập vào phần kế tiếp hay vào nội dung chính của trang.
Các đường liên kết “quay lên đầu trang” ở cuối các trang sẽ giúp bạn quay lên đầu trang một cách nhanh chóng.
Các đường liên kết trang ngoài
Các đường liên kết vào trang ngoài được tạo sẵn ở khắp trang web này. Theo chính sách chung, tất cả các đường liên kết tới các trang web ngoài sẽ mở ra cửa sổ mới. Để có được toàn bộ danh sách về các trang web ngoài, hãy vào phần Liên kết. Những đường liên kết mà mở ra các cửa sổ mới được đánh dấu với biểu tượng 
.
Tập tin PDF và Excel
Trang web này có chứa một số tập tin PDF có thể được tải xuống ổ cứng máy tính của bạn.
Các tập tin PDF cho phép bạn tải và in các văn bản ‘đã được thiết kế’. Chúng tôi sử dụng định dạng này với những nội dung mà chúng tôi nhận thấy người sử dụng muốn in ra để đọc ngoại tuyến. Các tập tin PDF được biểu thị bởi một biểu tượng 
. Để xem các tập tin này bạn cần phải có phần mềm Adobe Acrobat Reader, phần mềm này có thể được tải từ trang web Adobe .
Tập tin truyền thông phong phú
Chúng tôi cũng cung cấp các tập tin dạng hình ảnh và âm thanh trên trang web sử dụng phần mềm RealPlayer hoặc Windows Media. Để xem các tập tin này, bạn cần phải có chương trình tương thích. Bạn có thể tải miễn phí Windows Media Player từ trang Microsoft hoặc tải RealPlayer từ trang Real.
Chúng tôi cũng dùng phần mềm Flash cho một số mục thông tin đặc biệt. Để có thể xem các mục này, bạn cần phải có phần mềm Adobe Flash Player . Có thể tải miễn phí phần mềm này tại trang Adobe.
Chúng tôi cố gắng, trong trường hợp có thể, cung cấp những phiên bản thay thế cho nội dung truyền thông phong phú hay nội dung đồ họa để làm cho những nội dung này có thể được truy cập dễ dàng hơn.
Phản hồi
Chúng tôi rất mong nhận được ý kiến phản hồi và sự quan tâm của người người truy cập trang web này, nếu bạn có bất kỳ đóng góp, đề xuất hay gặp phải khó khăn kỹ thuật khi sử dụng trang web này, hãy Liên hệ với chúng tôi.